家住奉贤的台胞何先生,是一家台资企业的总经理,平日积极参加台协会各项活动,热心社会公益事业,是在奉优秀台商台胞代表。然而,就在前几日,何先生赴广州出差,准备搭乘既定航班返回上海之际,在前往广州白云机场的路上,不慎将台胞证遗失,万分焦急。达到机场后,他当即向机场警务部门求助,希望可以尽快补办临时身份证件,以便准时搭乘航班。但得到的答复是,补办临时台胞证需与广州出入境管理部门协商,且至少需3个工作日方能出证。无奈之下,他想到奉贤台办,并立即与台办工作人员取得了联系,根据他的请求,并经奉贤公安部门核实,奉贤台办开具了一张台胞身份核实证明,希望能协助他换乘高铁,买到车票。但何先生达到广州火车站后,得到的答复仍是没有临时台胞证,也无法购买高铁车票。何先生再次找到奉贤台办,希望奉贤台办可以与广州市台办协商,开通绿色通道,争取当日内能拿到临时台胞证。奉贤台办工作人员一边安抚何先生焦躁情绪,一边向市台胞服务中心汇报情况。在得到准许后,奉贤台办直接与广州市台办联络,说明有关情况,希望对方为何先生提供便利与必要协助。后经广州市台办与广州出入境管理部门协调,何先生当日下午即拿到了临时台胞证,顺利购得返沪新机票,最终平安返回奉贤。
节后首日,奉贤台办工作人员在何先生微信朋友圈中,看到何先生的感谢信,深感欣慰,并顺势建议何先生办理上海市居住证,今后出行会更加安心、便利。何先生表示,“患难见真情”,经过这件小事,他深切感到台办是“娘家人”、“两岸一家亲”。